Personalfrågan
Vem flyttas, vem stannar. Det här är det emotionellt svåraste — och viktigaste — i hela beslutet.
| Person | Roll | A: Uppsala | B: Insjön | C: 3PL |
|---|---|---|---|---|
| Rebecca | Häst-content / kundservice (anställd för pack) | Konflikten kvarstår — vill inte packa | Kvar Uppsala för content + AI-assisterad kundservice | Kvar Uppsala för content |
| Marie | Telefonsälj (gamla VD:n) | Packar + telefonerar — underanvänd på telefon | Telefonsälj 100% från Uppsala — slutar packa | Telefonsälj 100% |
| Karl | Affärsutveckling + avtal (Exetive) | Bränns ut (130 paket/dag obetalt, väggen 2026-05-20) | Stockholm-baserat, 80% strategi, gradvis ned till 0% | 100% strategi från Stockholm |
| Jonas W | Utvecklare + IT-historik (Eagle Labs) | 50% pack + 50% kod — slutar bli 100% utvecklare | 100% Eagle Ecosystem-utvecklare | 100% Eagle Ecosystem-utvecklare |
| Deltidsanställd | Pack (1 vecka in) | Heltidsanställning? | Bridge till nedstängning eller flytta till Insjön | Bridge till nedstängning |
| Pontus | Eagle Fishing-personal (lager + butik) | — | 90% Petster pack, 10% Eagle Fishing-butik, lager-chef sep+ | 20% mottagning för mini-lager |
| Anders Holm | Eagle Fishing-butik | — | 4h/dag butik (oförändrat) | — |
| Sommarjobbare | 15-18 år, 80-100 kr/h | — | 2× halvtid juni-aug, samsas med butiken | — |
AI-stöd för kundservice = enabler
Om Rebecca inte är på lagret längre, blir hon flaskhals för sommarjobbarnas frågor. Lösning: AI-classifier tränad på Petster Mail (27 950 mail redan indexerade i Leeloo) + produktkatalog. Föreslår svar på ~80% av kundfrågor direkt.
Måste byggas parallellt med flytten, inte efter.
Samtal som måste hållas innan flytten
- Marie — ny tjänstebeskrivning som telefonsälj-chef (inte "vi tar bort din lager")
- Karl — du ska INTE packa mer, ditt jobb är strategin
- Rebecca — content + kundservice är din riktiga roll