FAQ — Förväntade frågor
Frågor jag tror kommer ställas, med ärliga svar. Saknas något? Säg till.
Q1.Varför inte 3PL från dag 1? Det är snabbare och vi slipper personal-headache.⌄
Tre skäl. (1) 3PL kostar ~2-3x mer än Insjön vid 100-200 paket/dag — i survival-läge betyder det mindre cash-runway. (2) Vi tappar domänkunskapen externt vilket dödar buy-and-build-strategin. (3) Vi behöver ändå ett mottagningslager för leverantörsleveranser — 30 leverantörer skickar inte direkt till Boxflow. Insjön löser båda problemen och kostar mindre. När vi växt över ~600 paket/dag eller har kampanj-toppar kan vi addera Boxflow som spillover.
Q2.Vad händer om Pontus blir sjuk eller säger upp sig?⌄
Pontus är ryggraden i sept+ — det är en reell single-point-of-failure. Mitigeringar: (1) Daniel bor i Insjön och backar upp manuellt. (2) Sommarjobbarna lär sig snabbt eftersom systemet är designat för "ny människa varje dag". (3) Vi kan dirigera inkommande gods tillbaka till Uppsala (innan aug) eller aktivera 3PL Boxflow för SE-volym om Pontus försvinner.
Q3.Det är 5M lagervärde och 9772 SKU:er. Är det inte enormt att flytta?⌄
Gradvis dränering, inte big-bang. Inkommande gods omdirigeras till Insjön direkt i juni. Uppsala-lagret tömms via REA-kampanj juni-juli (passar 4.6x lager-omsättning som är för låg). En lastbil i september för det lilla som blir kvar. Total flyttkostnad ~40k spritt över 3 mån.
Q4.Eagle Fishings butik tar skada om Pontus är 90% Petster?⌄
Bevakas månadsvis. Anders kör 4h/dag butik (oförändrat). Pontus 10% butik räcker historiskt för Eagle Fishing-volymen. Om butiken börjar ta skada — anställ extra butikspersonal (~30k/mån) eller låt Daniel täcka. Eagle Fishing har låg vinter/hög sommar — Petsters jämna volym jämnar säsongsdipparna.
Q5.Marie är gamla VD:n — hennes lager. Är det inte respektlöst att flytta det?⌄
Vi behåller Marie och Rebecca anställda fram till september minst. Tiden används för att hitta deras nya roller — Marie som telefonsälj-chef (där hon är bäst), Rebecca som bulk-sälj på hästgårdar + SoMe + AI-eskalerings-spec. Lagret är inte hennes identitet — kundrelationerna är. Hon behåller dem och får mer fokus.
Q6.Kommer vi att kunna leverera lika snabbt från Insjön som från Uppsala?⌄
Leksand är ~250 km norr om Uppsala. För SE-kunder är skillnaden minimal (PostNord/DHL hämtar dagligen). För NO-kunder bättre — Leksand närmare gränsen. För FI/DE oförändrat. Leveranstid SE är mätpunkt #2 (max 3 dagar median).
Q7.Vad händer med Uppsala-personalen som vill behålla sina jobb?⌄
Marie + Rebecca + Jonas W stannar med nya/förtydligade roller. Karl pendlar mindre, jobbar mer remote från Stockholm. Ingen sägs upp i juni-aug. Sept+ baseras på vad rollerna landar i.
Q8.Vi har redan diskuterat 3PL länge. Varför ändra nu?⌄
Vi har inte ändrat — vi tar beslutet nu eftersom Uppsala-kontraktet slutar september. Det är inte "Insjön istället för 3PL", det är "B nu + C som spillover senare". Båda alternativ får plats i strategin.
Q9.Hur säkra är siffrorna i denna presentation?⌄
OKR-siffror (revenue 30k, AOV 750, CVR 0.6%) är från 2by2 OKR-modulen 2026-05-22 — manuell uppdatering. Återkommande revenue 47% är från GA4 newVsReturning SE+NO 90 dagar (cookie-baserat, ej CRM-exakt — open ticket EL-973). 3PL-priser från Petster Marknader & Logistik 2026-04 (Boxflow + Spedify-offerter). Löner verifierade med Daniel 2026-05-26: Marie 30k, Rebecca 30k, Jonas W 30k, Karl 0 obetald, Pontus 30k. Klicka "Visa uträkning" i kalkylatorn för formler.
Q10.Vad om vi växer snabbare än 200 paket/dag?⌄
Insjön skalar med +1 pack-anställd per ~100 paket/dag (max 100/dag/person verifierat). Vid ~400 paket/dag = 4 packare (Pontus + 3 extra). Vid ~600 paket/dag närmar vi oss brytpunkten där 3PL spillover blir intressant för delta-volym. Kalkylatorn visar detta interaktivt.
Q11.Vad är Daniels eget incitament här? Han bor i Insjön.⌄
Korrekt observation och här är det riktiga svaret: Eagle Fishing har låg försäljning på vintern och hög på sommaren. Petster har jämn volym året om. Genom att samsa personal mellan Eagle Fishing-butik och Petster-pack kan vi jämna ut säsongsdipparna för Eagle Fishing — och få mer hanterbar toppar/dippar med större omsättning och teamstorlek. Det är en strukturell win för båda bolag, inte bara Daniels pendlingsbekvämlighet.
Q12.Vi kunde också snygga upp Uppsala — sätta in kyla, fixa golvet, lösa värmen. Varför inte?⌄
Uppsala är rivnings-objekt inom 10 år. Investeringar i AC, golv-renovering och värme blir bortkastade när rivnings-beslutet kommer. Plus: arbetsmiljön är problemet, men personal-allokering är det större problemet. Att rusta upp Uppsala löser inte att Karl + Cederström packar istället för strategi/förvärv, eller att Rebecca/Marie/Jonas W binds till pack istället för sina egna roller. Insjön löser BÅDA problemen (bättre arbetsmiljö + rätt personer på rätt ställe).
Q13.Hur ser cash-flow-modellen ut konkret?⌄
Klarna utbetalar T+1 vardagar (snabb in). Adspend 8.5k/dag (sänkt från 14k). ROAS 5-6x (Google Ads-data 2026-03 Google SE ~5, NO ~6). COGS-andel ~47% (verifierat från product-manager prod-DB 2026-05-29: 46.8% snitt inköpspris/säljpris, 88% katalogtäckning). Startbalans 100k SEK default — justera i kalkylatorn. Linjediagrammet i kalkylatorn visar balansen 12 mån framåt för alla tre scenarier samtidigt. Röd linje vid 0 = insolvent.