När byter vi strategi?
Reversibel optionalitet, inte hard kill-switch. Inkommande gods kan dirigeras tillbaka till Uppsala när som helst — flytten är aldrig oåterkallelig.
Mätpunkter under transitionen
| Mätpunkt | Kontrollintervall | Tröskel för fortsatt B | Om underskridet → action |
|---|---|---|---|
| Paket / dag plockade | Veckovis | ≥ behov (80-100/dag, mål 200) | Anställ extra sommarjobbare eller heltid |
| Leveranstid SE | Veckovis | ≤ 3 dagar median | Justera fraktrutiner, kolla Pontus-arbetsdag |
| Kundservice-eskaleringar Rebecca | Veckovis | ≤ 20% av ärenden | AI-classifier måste förbättras eller process omtänkas |
| Pontus engagemang (kvalitativ) | Månadsvis 1-on-1 | Inga signaler på utbrändhet | Avlasta — anställ tidigare än sep |
| Eagle Fishing-butik påverkad | Månadsvis | Butiksvolym oförändrad | Re-prioritera Pontus tid, ta in extra butikspersonal |
Reversibilitet — om Insjön inte funkar
Vi kan dirigera tillbaka inkommande gods till Uppsala när som helst innan augusti (när kontraktet löper ut). Detta är inte en envägs-dörr. Daniel + Eagle-staff står upp som backup. Det enda som inte är reversibelt: själva Uppsala-kontraktet som löper ut sept oavsett.
3PL-spillover om volymen sticker
Vid volym över ~600 paket/dag eller kampanj-toppar: aktivera 3PL Boxflow för delta-volym. Insjön behålls som mottagningslager + tenant #2-pilot. Inte ett misslyckande — en planerad skalningsstrategi.
Mätningarna rapporteras till ägargruppen veckovis under transitionen (juni-aug) och månadsvis från september.