När byter vi strategi?
Kill-switch-villkor. Det här ger Jonas LB och ägargruppen trygghet — vi sitter inte fast i ett dåligt beslut.
Om B (Insjön) inte fungerar — när ger vi upp?
| Mätpunkt | Kontrollintervall | Tröskel för fortsatt B | Om underskridet → action |
|---|---|---|---|
| Paket / dag plockade | Veckovis | ≥ 80% av Uppsala-baseline | Identifiera bemanning, kanske +1 sommarjobbare |
| Leveranstid SE | Veckovis | ≤ 3 dagar median | Justera fraktrutiner, kolla Pontus-arbetsdag |
| Kundservice-eskaleringar Rebecca | Veckovis | ≤ 20% av ärenden | AI-classifier måste förbättras eller process omtänkas |
| Pontus engagemang (kvalitativ) | Månadsvis 1-on-1 | Inga signaler på utbrändhet | Avlasta — anställ tidigare än sep |
| Eagle Fishing-butik påverkad | Månadsvis | Butiksvolym oförändrad | Re-prioritera Pontus tid, ta in extra butikspersonal |
Hard kill-switch — vid 1 september 2026
Om vid 1 september någon av dessa villkor är sanna → aktivera 3PL Boxflow för SE-volym inom 30 dagar. Insjön behålls som mottagningslager + tenant #2-pilot. Vi har då testat B utan att riskera Petsters operativa förmåga.
- Pontus säger upp sig eller blir långvarigt sjuk
- Pack-kapacitet konsekvent under 60% av behov senaste 3 veckor
- Kundklagomål på leveranser ökar > 50% jämfört med juli
Mätningarna måste rapporteras till ägargruppen veckovis under transitionen (juni-aug) och månadsvis från september. Beslut att eskalera till hard kill-switch tas på 1 ägar-styrelsemöte.